溫州科信質(zhì)量方針與質(zhì)量目標、承諾
質(zhì)量方針:
用我們優(yōu)良的技術(shù)和服務構(gòu)筑顧客滿意的工程。
質(zhì)量目標:
質(zhì)量體系,保持有效運行。
工程合同,保持履約率100%。
工程質(zhì)量,保持工程竣工一次交驗合格率100%。
質(zhì)量承諾:
以滿足顧客需求為己任,真誠回報每一位顧客。
公開質(zhì)量承諾措施(六項):
工程推行質(zhì)量保證期制度;
主動進行季節(jié)/技術(shù)/保修性回訪;
提供全面的質(zhì)量證明資料;
及時有效處理顧客建議、意見;
提供工程設(shè)計/技術(shù)咨詢服務;
建立顧客售后服務/質(zhì)量跟蹤服務檔案。